Termini e Condizioni

Listen.Doctor® TERMINI E CONDIZIONI

1. I presenti Termini e Condizioni ("Condizioni") descrivono i diritti e gli obblighi di Listen.Doctor e del cliente (il "Cliente") (congiuntamente, le "Parti") in relazione alla fornitura di servizi da parte di Listen.Doctor, per il Cliente e i suoi professionisti sanitari ("Personale del Cliente"), e in relazione all'uso da parte del Cliente, e del Personale del Cliente, del software di Listen.Doctor basato su intelligenza artificiale che trasforma in testo modificabile la registrazione della conversazione paziente-professionista sanitario durante la visita medica, e facilita l'archiviazione, la trasmissione, l'estrazione, la sintesi e l'integrazione dei riassunti della conversazione direttamente nella cartella clinica del paziente (i "Servizi").
2. I dettagli relativi ai Servizi, inclusi pagamenti, limitazioni d'uso e altre condizioni, sono stabiliti in un Ordine di Acquisto separato firmato dalle Parti (l'"OA" e, insieme alle presenti Condizioni, il "Contratto") per i contratti aziendali, o nelle condizioni specifiche di abbonamento per gli utenti individuali.
3. Il corrispettivo per i Servizi nell'ambito di contratti aziendali (OA) è di natura non rimborsabile, pertanto non sarà oggetto di restituzione in caso di risoluzione anticipata del Contratto per qualsiasi causa.
4. Le presenti Condizioni prevarranno sull'OA in caso di contraddizione. Il Contratto sarà effettivo dalla formalizzazione dell'OA ("Data di Efficacia").

5. 1. DEFINIZIONE E NATURA DEI SERVIZI

6. Listen.Doctor non è un dispositivo medico, bensì un programma informatico per uso generale, anche se utilizzato nel contesto dell'assistenza sanitaria, e non è destinato, né da solo né come accessorio, a nessuna finalità medica stabilita nella definizione di "dispositivo medico".
7. Listen.Doctor è uno strumento di supporto amministrativo per il Cliente e il Personale del Cliente nella gestione e documentazione delle visite mediche.
8. I Servizi non implicano la prestazione o l'esecuzione di alcun atto o trattamento medico, sanitario, assistenziale, diagnostico o di natura simile.
9. Tutta la responsabilità per qualsiasi diagnosi e trattamento medico, sanitario, assistenziale o qualsiasi prestazione ad essi associata spetta al Cliente e al Personale del Cliente.

10. 2. RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

11. Il Cliente e il Personale del Cliente si assumono la piena responsabilità per l'uso di Listen.Doctor, e per qualsiasi modifica apportata e per l'uso di qualsiasi trascrizione, riassunto, estratto o qualsiasi trattamento di qualsiasi registrazione o trascrizione, totale o parziale (congiuntamente, "Contenuto del Cliente").
12. È responsabilità del Cliente e del Personale del Cliente informare il paziente e ottenere il suo consenso preventivo, espresso ed esplicito per la registrazione della conversazione medico-paziente.
13. Il Cliente utilizzerà i Servizi unicamente nell'ambito definito nell'OA o nei termini del suo abbonamento.
14. I Servizi sono destinati unicamente all'uso da parte del Personale del Cliente.
15. Il Cliente si comporterà in ogni momento in conformità con la normativa applicabile, in tutti gli ambiti dell'attività propria del Cliente, inclusa, a titolo esemplificativo, la normativa di tipo civile o commerciale, fiscale, penale, e quella relativa alla normativa sul lavoro, sulla concorrenza, sulla protezione dei dati o sulla protezione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi.

16. 3. ACCESSO AI SERVIZI DIGITALI

17. Listen.Doctor elabora e fornisce accesso ai servizi software il più rapidamente possibile. I tempi di attivazione forniti durante l'acquisto sono stime e possono variare a causa di manutenzione del sistema, aggiornamenti software o problemi tecnici. Listen.Doctor non garantisce tempi di attivazione specifici e declina ogni responsabilità per ritardi causati da eventi al di fuori del suo controllo, come interruzioni del servizio, manutenzione di emergenza o problemi di infrastruttura.

18. Problemi di Accesso

19. Se il Cliente riscontra difficoltà ad accedere al proprio account o ai servizi dopo l'acquisto, deve contattare il supporto di Listen.Doctor all'indirizzo support@listen.doctor entro 7 giorni dalla data di acquisto. Listen.Doctor assisterà nella risoluzione del problema e fornirà un accesso alternativo quando tecnicamente possibile.

20. Responsabilità del Cliente

21. Il Cliente è l'unico responsabile della fornitura di informazioni di fatturazione e di contatto accurate durante l'acquisto. Listen.Doctor non è responsabile per mancate attivazioni del servizio causate da informazioni di contatto errate o incomplete. È responsabilità del Cliente mantenere le credenziali di accesso sicure e aggiornate.

22. 4. ABBONAMENTI E ACCESSO ANTICIPATO

23. Gli abbonamenti vengono attivati immediatamente dopo l'elaborazione del pagamento. Per i servizi in fase beta o di accesso anticipato, le funzionalità possono essere limitate e soggette a modifiche. Listen.Doctor notificherà ai clienti aggiornamenti significativi o cambiamenti nelle funzionalità disponibili.
24. I rimborsi per i servizi di accesso anticipato saranno emessi solo entro i primi 7 giorni dall'attivazione, a condizione che l'uso del servizio sia minimo secondo i criteri stabiliti da Listen.Doctor.

25. Politica di Utilizzo per Abbonamenti con Visite Illimitate

26. IMPORTANTE: Gli abbonamenti mensili e annuali con visite illimitate sono soggetti alle seguenti condizioni di utilizzo. La mancata osservanza di queste condizioni comporterà l'immediata cancellazione e sospensione dell'account senza possibilità di rimborso dell'importo residuo:

27. Limiti di Utilizzo Giornaliero

28. Sarà considerato un uso responsabile un massimo di 60 visite al giorno per account.
29. Una "visita" è definita come l'atto di elaborare una trascrizione che può generare diversi risultati.
30. Ogni risultato generato conta come un atto medico fatturabile indipendente:
31. Trascrizione = Non è considerato un atto
    Riassunto medico = 1 atto
    Rinvio = 1 atto
    Referto = 1 atto
32. Esempio: Una visita che genera trascrizione + riassunto medico + rinvio + referto = 3 atti medici fatturabili

33. Uso Proibito

34. Le seguenti attività costituiscono un uso improprio e un abuso sproporzionato:
35. - Sessioni simultanee: Uso dello stesso account da più dispositivi o postazioni contemporaneamente.
36. - Uso commerciale non autorizzato: Condivisione delle credenziali tra più professionisti o cliniche.
37. - Automazione: Uso di bot, script o strumenti automatizzati per generare visite.
38. - Rivendita di servizi: Offrire i servizi di Listen.Doctor a terzi per scopi commerciali.

39. Monitoraggio e Azioni Correttive

40. - Listen.Doctor monitora continuamente l'uso degli account illimitati. In caso di rilevamento di:
41. - Superamento del limite di 60 visite giornaliere.
42. - Pattern di uso anomali o sessioni simultanee.
43. - Qualsiasi forma di abuso del servizio.
44. Si procederà immediatamente a:
45. - Cancellazione definitiva senza rimborso.
46. - Il Cliente non avrà diritto al rimborso di alcuna somma pagata in anticipo in caso di cancellazione per abuso.

47. 5. POLITICA DI RESO E RIMBORSI

48. Per Abbonamenti Individuali

49. Listen.Doctor offre una politica di reso di 30 giorni per i servizi digitali che soddisfano i seguenti criteri:
50. Uso Minimo: Il servizio non deve essere stato utilizzato in modo estensivo (si considera uso estensivo più di 50 sessioni o 10 ore di tempo di utilizzo attivo).
51. Nessuna Violazione: Non devono esserci state violazioni dei termini di servizio.
52. Richiesta Formale: Il Cliente deve contattare il supporto di Listen.Doctor per ottenere un'Autorizzazione alla Cancellazione del Servizio (ACS).
53. Cancellazioni Volontarie: Per le cancellazioni di servizi che funzionano correttamente, in nessun caso verranno emessi rimborsi, rispettando il periodo di prova iniziale di 30 giorni durante il quale è possibile cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento senza alcun addebito aggiuntivo per il Cliente, a condizione che non si entri in conflitto con quanto descritto nel punto precedente della politica di reso.

54. Elaborazione dei Rimborsi

55. I rimborsi vengono elaborati sul metodo di pagamento originale entro 15 giorni lavorativi dopo che la richiesta di cancellazione è stata esaminata e approvata. I rimborsi sono soggetti alle seguenti condizioni:

56. Idoneità al Rimborso

57. Servizi di Accesso Anticipato: I rimborsi saranno emessi solo entro i primi 7 giorni e con un uso minimo del servizio.
58. Esclusioni: I rimborsi escludono le commissioni di elaborazione dei pagamenti e le tasse quando il loro rimborso non è legalmente richiesto.
59. Articoli Promozionali: I servizi ottenuti con sconti promozionali potrebbero non essere idonei per rimborsi completi, a meno che non sia esplicitamente indicato.

60. 6. RISOLUZIONE E CANCELLAZIONE

61. Risoluzione da parte di Listen.Doctor

62. Listen.Doctor si riserva il diritto di risolvere o sospendere l'accesso del Cliente ai servizi, software o licenze in qualsiasi momento, con o senza preavviso, per qualsiasi motivo, inclusi ma non limitati a:
63. Violazione di questi Termini e Condizioni o di qualsiasi legge e regolamento applicabile.
64. Uso improprio dei servizi, software, inclusi ma non limitati a modifiche non autorizzate, ingegneria inversa o uso per applicazioni regolamentate o mediche non approvate.
65. Fornire informazioni false, incomplete o non aggiornate durante la registrazione o nelle sue interazioni con Listen.Doctor.
66. Azioni che danneggiano o minacciano la reputazione, le operazioni o la sicurezza di Listen.Doctor, dei suoi sistemi o di altri utenti.
67. Mancato pagamento di qualsiasi tariffa o addebito alla scadenza, se applicabile.
68. Cambiamenti nelle leggi o nei regolamenti applicabili che impediscono la fornitura continua dei servizi.
69. Qualsiasi altra ragione determinata a sola discrezione di Listen.Doctor.

70. Risoluzione da parte del Cliente

71. Il Cliente può risolvere il suo uso dei servizi di Listen.Doctor o cancellare il suo account in qualsiasi momento fornendo un avviso scritto a Listen.Doctor o seguendo il processo di cancellazione descritto nelle impostazioni del suo account. La risoluzione non dà diritto al Cliente a un rimborso per qualsiasi acquisto, abbonamento o tariffa già pagata, a meno che non sia esplicitamente indicato nella politica di rimborso o richiesto dalla legge applicabile.
72. Il Cliente rimarrà responsabile per qualsiasi tariffa o addebito sostenuto prima e durante qualsiasi periodo di preavviso.
73. Entrambe le Parti potranno risolvere il Contratto in caso di inadempimento da parte dell'altra Parte di una delle clausole e condizioni qui concordate, a condizione che tale inadempimento non sia stato sanato entro trenta (30) giorni dalla relativa richiesta scritta.

74. Obblighi di Rimborso e Pagamento

75. I rimborsi saranno emessi solo in conformità con la politica di rimborso di Listen.Doctor o come richiesto dalla legge applicabile. Gli abbonamenti, se applicabili, non possono essere risolti prima della fine del periodo di fatturazione per il quale il pagamento è già stato effettuato. Il Cliente autorizza Listen.Doctor ad addebitare sul suo metodo di pagamento qualsiasi tariffa o saldo non pagato, o a emettere una fattura per qualsiasi importo in sospeso.

76. Perdita dei Benefici dell'Abbonamento

77. Risolvendo il suo abbonamento, il Cliente perderà immediatamente l'accesso a tutti i benefici specifici dell'abbonamento, inclusi ma non limitati a:
78. Accesso Prioritario al Team di Supporto: Il Cliente non avrà più accesso a servizi di supporto accelerati, e qualsiasi problema tecnico non risolto potrà essere gestito secondo il processo di supporto standard.
79. Gestione Rapida dei Problemi Tecnici: Qualsiasi problema tecnico in corso o in sospeso non sarà più prioritario e sarà soggetto a tempi di gestione standard.
80. Chiamata di Onboarding Dedicata: Se il processo di onboarding del Cliente non è stato completato prima della risoluzione, sarà annullato, e qualsiasi servizio di onboarding rimanente non sarà fornito.
81. Accesso Anticipato a Nuove Funzionalità e Funzionalità Beta: Il Cliente perderà l'accesso a qualsiasi funzionalità beta o nuova disponibile per gli abbonati.
82. Qualsiasi altro privilegio specifico dell'abbonamento o funzionalità premium incluse nel piano del Cliente.
83. Listen.Doctor può conservare, eliminare o gestire qualsiasi dato associato all'account di abbonamento del Cliente in conformità con la sua Politica sulla Privacy e le leggi applicabili. Il Cliente potrebbe non avere accesso ai dati archiviati all'interno di strumenti o funzionalità specifiche dell'abbonamento dopo la risoluzione.

84. Forza Maggiore

85. Le situazioni di Forza Maggiore, intese come quelle che sfuggono al controllo diligente e ragionevole delle Parti, conformemente alla legislazione civile applicabile, non comporteranno un inadempimento contrattuale, sebbene una delle Parti possa risolvere il presente Contratto, previa notifica scritta all'altra Parte, se una situazione di Forza Maggiore dovesse perdurare nel tempo, impedendo l'esecuzione contrattuale, per più di tre (3) mesi consecutivi.

86. 7. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

87. Listen.Doctor conserva la titolarità di tutti i diritti su: (a) i Servizi, e i loro miglioramenti o modifiche; (b) qualsiasi software, applicazione, invenzione o altra tecnologia sviluppata in relazione ai Servizi; e (c) tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi a uno qualsiasi dei precedenti.
88. Il Cliente si asterrà dall'utilizzare i Servizi per lo sviluppo di altri software o tecnologie simili, o dal presentare i Servizi a terzi come propri.
89. Il Cliente non potrà commercializzare o distribuire i Servizi a terzi, o in alcun modo copiare o integrare i Servizi in un altro software per la loro successiva commercializzazione, offerta或vendita a terzi.
90. Il Cliente non integrerà link a siti web di vendita propri o di terzi nei Servizi, e si asterrà dall'utilizzare i Servizi come veicolo, strumento o argomento di vendita di prodotti propri o di terzi.
91. Salvo il diritto di utilizzo dei Servizi con la portata definita nell'OA o nell'abbonamento, il presente Contratto non implica la concessione al Cliente di alcuna licenza o diritto sul software di Listen.Doctor, né sulle informazioni, conoscenze, know-how e altri diritti di proprietà intellettuale e industriale di Listen.Doctor, né sulla denominazione, loghi, marchi o altri segni distintivi di Listen.Doctor.

92. 8. RESTRIZIONI D'USO

93. Il Cliente si asterrà dall'utilizzare i Servizi o qualsiasi loro sviluppo in modo diverso da quello espressamente consentito da questo Contratto, o in qualsiasi modo o per scopi illegali, nonché dal modificare, alterare, decompilare, applicare l'ingegneria inversa, disassemblare o tentare di derivare o ottenere un accesso indebito, o creare opere derivate dai Servizi o da qualsiasi altro prodotto o informazione di Listen.Doctor, in tutto o in parte, incluso il codice sorgente dei Servizi, o la struttura sottostante e gli algoritmi di uno qualsiasi dei precedenti.
94. Il Cliente si asterrà dal compiere qualsiasi attività o uso dei Servizi o della denominazione di Listen.Doctor o di uno qualsiasi dei suoi loghi e marchi che in qualsiasi modo possa danneggiare gli asset, l'immagine o la reputazione di Listen.Doctor.

95. 9. PROMOZIONE E MARKETING

96. Salvo patto scritto in senso contrario, Listen.Doctor potrà menzionare il Cliente e utilizzare la sua denominazione e/o logo per riferirsi al Cliente come cliente di Listen.Doctor sul suo sito web e nei materiali promozionali.

97. 10. SVILUPPI E AGGIORNAMENTI

98. Salvo patto espresso in senso contrario, gli sviluppi eventualmente oggetto del Contratto si considerano parte dello sviluppo evolutivo dei Servizi e appartengono nel loro insieme, in modo esclusivo, a Listen.Doctor.
99. Il presente Contratto non è esclusivo. Listen.Doctor si riserva il diritto di commercializzare a terzi i Servizi e qualsiasi servizio e sviluppo inclusi e/o integrati negli stessi, presenti e futuri, alle condizioni che Listen.Doctor riterrà opportuno stabilire in qualsiasi momento.
100. Listen.Doctor si riserva il diritto di aggiornare, modificare, migliorare o introdurre nei Servizi i cambiamenti che in ogni momento Listen.Doctor riterrà convenienti, liberamente e senza limitazioni.
101. Listen.Doctor informerà il Cliente degli aggiornamenti, miglioramenti, cambiamenti o sviluppi sostanziali che in ogni momento introdurrà nei Servizi.
102. Si intenderà che il Cliente accetta tali aggiornamenti, miglioramenti, cambiamenti o sviluppi con il loro semplice uso o accettazione tacita, o trascorso il termine di quindici (15) giorni dalla data in cui il Cliente ne fosse stato informato e/o fossero stati messi a sua disposizione.

103. 11. RISERVATEZZA

104. Il Cliente manterrà strettamente confidenziale qualsiasi informazione di Listen.Doctor che riceva da questa in relazione al presente Contratto o a cui acceda in occasione della sua esecuzione. Alla conclusione o risoluzione del Contratto per qualsiasi causa, o in qualsiasi momento su richiesta di Listen.Doctor, il Cliente restituirà le Informazioni Riservate, conservando unicamente una copia confidenziale a fini di archivio. Tale obbligo di riservatezza rimarrà in vigore per la durata del presente Contratto e fino a un periodo di cinque (5) anni dopo la sua risoluzione per qualsiasi causa.
105. Qualsiasi terzo, inclusi i fornitori tecnologici eventualmente ingaggiati dal Cliente, dovrà aver assunto nei confronti del Cliente impegni di riservatezza prima di qualsiasi accesso ai Servizi, rispondendo il Cliente in ogni caso di qualsiasi azione o negligenza da parte di detti fornitori nell'uso e/o trattamento delle informazioni e dei sistemi di Listen.Doctor.

106. 12. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ E GARANZIE

107. Il Cliente è responsabile della propria attività, prodotti e servizi. Listen.Doctor declina qualsiasi responsabilità relativa all'uso che il Cliente fa dei Servizi e in relazione alle suddette attività, prodotti e/o servizi.
108. IL CLIENTE ACCETTA E RICONOSCE CHE I SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE, IMPLICITE O LEGALI, INCLUSE, SENZA LIMITAZIONE, GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, NON VIOLAZIONE, PERDITA DI DATI, ACCURATEZZA DEI RISULTATI O IN QUALSIASI MODO BASATE SU RAPPORTI COMMERCIALI O DI FIDUCIA. LISTEN.DOCTOR NON GARANTISCE CHE I SERVIZI SARANNO ININTERROTTI O PRIVI DI ERRORI, CHE I SERVIZI O IL SOFTWARE SARANNO COMPATIBILI CON QUALSIASI DISPOSITIVO PARTICOLARE, NÉ CHE I RISULTATI CHE POSSONO ESSERE OTTENUTI DALL'USO DEI SERVIZI SARANNO ACCURATI. INOLTRE, LISTEN.DOCTOR DECLINA SPECIFICAMENTE OGNI RESPONSABILITÀ PER QUALSIASI HARDWARE, SOFTWARE, PRODOTTI O SERVIZI DI TERZI FORNITI O INCORPORATI NEI SERVIZI.
109. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, SI CONVIENE CHE IN NESSUN CASO LISTEN.DOCTOR SARÀ RESPONSABILE PER PERDITA DI PROFITTI, DANNI MORALI O REPUTAZIONALI, O QUALSIASI ALTRO CONCETTO CHE NON IMPLICHI DANNI DIRETTI E ACCREDITATI, NÉ PER QUALSIASI DANNO SPECIALE, ACCIDENTALE, INDIRETTO O CONSEQUENZIALE (INCLUSI, SENZA LIMITAZIONE, DANNI PER PERDITA DI AFFARI, RICAVI, DATI, PROFITTI O CLIENTELA) DERIVANTI DALL'ESECUZIONE DEL PRESENTE CONTRATTO, ANCHE SE LISTEN.DOCTOR FOSSE STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI, E IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ TOTALE DI LISTEN.DOCTOR SUPERERÀ GLI IMPORTI VERSATI DAL CLIENTE.

110. Limitazioni Aggiuntive di Responsabilità

111. Listen.Doctor non è responsabile per:
112. Mancato accesso causato da informazioni di contatto errate fornite dal Cliente.
113. Perdita di accesso dovuta a credenziali compromesse per negligenza del Cliente.
114. Interruzioni del servizio causate dai fornitori di internet del Cliente o da problemi di connettività locale.
115. Incompatibilità con dispositivi o software del Cliente che non soddisfano i requisiti minimi di sistema.
116. Se l'accesso ai servizi è compromesso a causa di informazioni errate del Cliente, possono essere applicate tariffe amministrative per il recupero dell'accesso.

117. 13. PROTEZIONE DEI DATI

118. L'OA include un Contratto di Trattamento dei Dati che stabilisce l'oggetto, la durata, la natura e la finalità del trattamento dei corrispondenti dati personali da parte di Listen.Doctor (in qualità di responsabile del trattamento), il tipo di dati personali e le categorie di interessati, e gli obblighi e i diritti del Cliente (in qualità di titolare del trattamento). Listen.Doctor, sotto la sua responsabilità e per il suo legittimo interesse, si riserva il diritto di convertire i dati personali oggetto di trattamento per la fornitura dei Servizi in informazioni anonime che Listen.Doctor potrà utilizzare per proprie finalità, di tipo statistico e per il miglioramento costante dei Servizi, nonché per il loro uso in altri progetti di sviluppo di tecnologie proprie o di terzi.

119. 14. CLAUSOLA DI NON ASSUNZIONE

120. Il Cliente si asterrà dall'assumere direttamente o indirettamente qualsiasi dipendente, collaboratore, dirigente, amministratore o fornitore di Listen.Doctor durante la vigenza del presente Contratto e per un periodo di due (2) anni successivo alla sua risoluzione o mancato rinnovo per qualsiasi causa, nonché dall'inviare loro durante tale periodo alcuna proposta di collaborazione, assunzione o servizi incoraggiandoli a lasciare il loro rapporto con Listen.Doctor.
121. La clausola precedente si applica a qualsiasi persona che abbia lasciato l'impiego o altra forma di rapporto di servizio o rapporto societario con Listen.Doctor entro il periodo di un (1) anno successivo alla cessazione del suddetto rapporto di impiego, servizi o rapporto societario di tale persona con Listen.Doctor.
122. Fatto salvo il risarcimento per danni e pregiudizi che dovesse spettare, l'assunzione da parte del Cliente di una delle persone a cui si riferiscono le clausole precedenti, nei termini ivi indicati, comporterà il pagamento da parte del Cliente di una penale equivalente a dodici (12) mesi dello stipendio o della retribuzione che la persona assunta aveva concordato con Listen.Doctor.

123. 15. DISPOSIZIONI GENERALI

124. Modifiche

125. Il presente Contratto potrà essere modificato unicamente mediante accordo tra le Parti, espressamente, e firmato dal legale rappresentante di entrambe le Parti.

126. Rapporto tra le Parti

127. Il presente Contratto è tra contraenti indipendenti, non potendosi interpretare in nessun caso come costitutivo di un rapporto di lavoro o di società tra le Parti.

128. Divisibilità

129. Se una qualsiasi delle disposizioni del presente Contratto fosse considerata nulla o invalida da un tribunale, il resto del Contratto rimarrà valido e vincolante tra le Parti, in conformità con la volontà delle Parti dedotta dalla sua letteralità.

130. Accordo Integrale

131. Il presente Contratto costituisce l'accordo integrale delle Parti in relazione al suo oggetto, e sostituisce qualsiasi conversazione, accordo o negoziazione precedente tra le Parti.

132. Cessione

133. Il Cliente non potrà cedere il presente Contratto a terzi, in tutto o in parte, salvo previa approvazione, espressa e per iscritto, di Listen.Doctor.

134. 16. SOPRAVVIVENZA DEI TERMINI

135. Le disposizioni di questi Termini e Condizioni sono destinate a sopravvivere e rimarranno in vigore e continueranno ad applicarsi finché il Cliente userà o possiederà prodotti o servizi di Listen.Doctor. Ciò include, ma non si limita a, disposizioni relative a Diritti di Proprietà Intellettuale, Esclusione di Garanzie, Indennizzo, Limitazione di Responsabilità, Privacy e Protezione dei Dati, Legge Applicabile e Giurisdizione, Conformità all'Esportazione e Restrizioni d'Uso, e Disposizioni Varie. Queste disposizioni regoleranno gli obblighi del Cliente e i diritti di Listen.Doctor indipendentemente dal fatto che il Cliente sia attivamente abbonato a servizi o stia usando prodotti acquistati.
136. La risoluzione dell'accesso del Cliente a prodotti, servizi o benefici dell'abbonamento di Listen.Doctor non pregiudica l'applicabilità delle disposizioni di Risoluzione delle Controversie descritte in questi Termini e Condizioni. Qualsiasi controversia, reclamo o contenzioso derivante da o relativo a questi Termini, incluso ma non limitato all'uso da parte del Cliente dei servizi o software di Listen.Doctor, sarà risolto in conformità con il processo di Risoluzione delle Controversie specificato in questo documento.

137. 17. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

138. Il presente Contratto è regolato dalla legislazione spagnola.
139. In caso di discrepanza, le Parti cercheranno di risolverla in modo amichevole e di comune accordo, e, qualora ciò non fosse possibile, si sottopongono alla giurisdizione esclusiva dei giudici e dei tribunali della città di Barcellona (Spagna).
140. Questi Termini, incluse le disposizioni di Risoluzione e Cancellazione, sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Spagna, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi. Qualsiasi controversia o reclamo non soggetto ad arbitrato, se applicabile, sarà risolto esclusivamente nei tribunali situati in Spagna. Continuando a utilizzare i prodotti o i servizi di Listen.Doctor, il Cliente accetta questa legge applicabile e questo foro per la risoluzione delle controversie, anche dopo la risoluzione del suo abbonamento o account.
141. Ultimo aggiornamento: 6 giugno 2025