Listen.Doctor® TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Los presentes Términos y Condiciones ("Condiciones") describen los derechos y obligaciones de Listen.Doctor y del cliente (el "Cliente") (conjuntamente, las "Partes") en relación a la prestación de servicios por Listen.Doctor, para el Cliente y sus profesionales sanitarios ("Personal del Cliente"), y en relación con el uso por el Cliente, y el Personal del Cliente, del software de Listen.Doctor basado en inteligencia artificial que transforma en texto editable la grabación de la conversación paciente-profesional sanitario en la consulta médica, y facilita el almacenamiento, transmisión, extracto, síntesis e integración de los resúmenes de la conversación directamente en la historia clínica del paciente (los "Servicios").
2. Los detalles relativos a los Servicios, incluyendo pagos, limitaciones de uso y otras condiciones se establecen en Orden de Compra separada firmada por las Partes (la "OC" y, junto con las presentes Condiciones, el "Contrato") para contratos empresariales, o en las condiciones específicas de suscripción para usuarios individuales.
3. La contraprestación por los Servicios bajo contratos empresariales (OC) es de carácter no reembolsable, por lo que no será objeto de devolución en caso de terminación anticipada del Contrato por cualquier causa.
4. Las presentes Condiciones prevalecerán sobre la OC en caso de contradicción. El Contrato será efectivo desde la formalización de la OC ("Fecha Efectiva").

5. 1. DEFINICIÓN Y NATURALEZA DE LOS SERVICIOS

6. Listen.Doctor no es un producto sanitario, sino un programa informático para uso general, aun cuando se utilice en el marco de la asistencia sanitaria, y no está destinado, ni por sí mismo ni como accesorio, para ninguna finalidad médica establecida en la definición de "producto sanitario".
7. Listen.Doctor es una herramienta de soporte administrativo para el Cliente y el Personal del Cliente en la gestión y documentación de las consultas médicas.
8. Los Servicios no implican la prestación o realización de ningún acto o tratamiento médico, sanitario, asistencial, de diagnóstico o de índole similar.
9. Toda la responsabilidad de cualquier diagnóstico y tratamiento médico, sanitario, asistencial o cualquier prestación asociada a los mismos corresponde al Cliente y al Personal del Cliente.

10. 2. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

11. El Cliente y el Personal del Cliente asumen toda la responsabilidad por el uso de Listen.Doctor, y por cualesquiera ediciones realizadas y por el uso de cualesquiera transcripciones, resúmenes, extractos o cualquier tratamiento de cualquier grabación o transcripción, total o parcial (conjuntamente, "Contenido del Cliente").
12. Es responsabilidad del Cliente y del Personal del Cliente informar al paciente y obtener su consentimiento previo, expreso y explícito para la grabación de la conversación médico-paciente.
13. El Cliente únicamente utilizará los Servicios dentro del alcance definido en la OC o en los términos de su suscripción.
14. Los Servicios son únicamente para uso por el Personal del Cliente.
15. El Cliente se conducirá en todo momento con arreglo a la normativa aplicable, en todos los ámbitos de la actividad propia del Cliente, incluyendo, sin ánimo exhaustivo, la normativa de tipo civil o mercantil, fiscal, penal, y la relativa a la normativa laboral, de competencia, de protección de datos o de protección de los derechos de propiedad intelectual de terceros.

16. 3. ACCESO A SERVICIOS DIGITALES

17. Listen.Doctor procesa y proporciona acceso a los servicios de software lo más rápidamente posible. Los plazos de activación proporcionados durante la compra son estimaciones y pueden variar debido a mantenimiento del sistema, actualizaciones de software o problemas técnicos. Listen.Doctor no garantiza tiempos específicos de activación y declina responsabilidad por retrasos causados por eventos fuera de su control, como interrupciones del servicio, mantenimiento de emergencia o problemas de infraestructura.

18. Problemas de Acceso

19. Si el Cliente experimenta dificultades para acceder a su cuenta o servicios después de la compra, debe contactar al soporte de Listen.Doctor en support@listen.doctor dentro de 7 días de la fecha de compra. Listen.Doctor asistirá en resolver el problema y proporcionará acceso alternativo cuando sea técnicamente posible.

20. Responsabilidades del Cliente

21. El Cliente es el único responsable de proporcionar información precisa de facturación y contacto durante la compra. Listen.Doctor no es responsable por fallos en la activación del servicio causados por información de contacto incorrecta o incompleta. Es responsabilidad del Cliente mantener credenciales de acceso seguras y actualizadas.

22. 4. SUSCRIPCIONES Y ACCESO ANTICIPADO

23. Las suscripciones se activan inmediatamente después del procesamiento del pago. Para servicios en fase beta o de acceso anticipado, las funcionalidades pueden estar limitadas y sujetas a cambios. Listen.Doctor notificará a los clientes sobre actualizaciones significativas o cambios en las funcionalidades disponibles.
24. Los reembolsos para servicios de acceso anticipado solo se emitirán dentro de los primeros 7 días de la activación, siempre que el uso del servicio sea mínimo según los criterios establecidos por Listen.Doctor.

25. Política de Uso para Suscripciones con Visitas Ilimitadas

26. IMPORTANTE: Las suscripciones mensuales y anuales con visitas ilimitadas están sujetas a las siguientes condiciones de uso. El incumplimiento de estas condiciones resultará en la cancelación inmediata y suspensión de la cuenta sin posibilidad de reembolso del importe pendiente:

27. Límites de Uso Diario

28. Se considerará uso responsable, un máximo 60 visitas por día por cuenta
29. Una "visita" se define como el acto de procesar una transcripción que puede generar diferentes resultados
30. Cada resultado generado cuenta como un acto médico facturable independiente:
31. Transcripción = No se considera acto
    Resumen médico = 1 acto
    Derivación = 1 acto
    Informe = 1 acto
32. Ejemplo: Una visita que genera transcripción + resumen médico + derivación + informe = 3 actos médicos facturables

33. Uso Prohibido

34. Las siguientes actividades constituyen uso inadecuado y abuso desproporcionado:
35. -Sesiones simultáneas: Uso de la misma cuenta desde múltiples dispositivos o ubicaciones simultáneamente
36. -Uso comercial no autorizado: Compartir credenciales entre múltiples profesionales o clínicas
37. -Automatización: Uso de bots, scripts o herramientas automatizadas para generar visitas
38. -Reventa de servicios: Ofrecer los servicios de Listen.Doctor a terceros con fines comerciales

39. Monitoreo y Acciones Correctivas

40. -Listen.Doctor monitorea continuamente el uso de las cuentas ilimitadas. En caso de detectar:
41. -Superación del límite de 80 visitas diarias
42. -Patrones de uso anómalos o sesiones simultáneas
43. -Cualquier forma de abuso del servicio
44. Se procederá inmediatamente a:
45. -Cancelación definitiva sin reembolso
46. -El Cliente no tendrá derecho a reembolso de ninguna cantidad pagada por adelantado en caso de cancelación por abuso.

47. 5. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSOS

48. Para Suscripciones Individuales

49. Listen.Doctor ofrece una política de devolución de 30 días para servicios digitales que cumplan con los siguientes criterios:
50. Uso Mínimo: El servicio no debe haber sido utilizado extensivamente (se considera uso extensivo más de 50 sesiones o 10 horas de tiempo activo de uso)
51. Sin Violaciones: No debe haber violaciones de los términos de servicio
52. Solicitud Formal: El Cliente debe contactar al soporte de Listen.Doctor para obtener una Autorización de Cancelación de Servicio (ACS)
53. Cancelaciones Voluntarias: Para cancelaciones de servicios que funcionan correctamente, en ningún caso se emitirán reembolsos, respetando el plazo de 30 días iniciales de prueba durante el cual se puede cancelar la suscripción en cualquier momento sin realizar ningún cargo adicional al Cliente, siempre y cuando no se entre en conflicto con lo descrito en el punto anterior de la política de devolución.

54. Procesamiento de Reembolsos

55. Los reembolsos se procesan al método de pago original dentro de 15 días hábiles después de que la solicitud de cancelación haya sido revisada y aprobada. Los reembolsos están sujetos a las siguientes condiciones:

56. Elegibilidad para Reembolso

57. Servicios de Acceso Anticipado: Los reembolsos sólo se emitirán dentro de los primeros 7 días y con uso mínimo del servicio
58. Exclusiones: Los reembolsos excluyen tasas de procesamiento de pagos e impuestos cuando no sea legalmente requerido su reembolso
59. Artículos Promocionales: Los servicios obtenidos con descuentos promocionales pueden no ser elegibles para reembolsos completos, a menos que se indique explícitamente

60. 6. TERMINACIÓN Y CANCELACIÓN

61. Terminación por parte de Listen.Doctor

62. Listen.Doctor se reserva el derecho de terminar o suspender el acceso del Cliente a los servicios, software o licencias en cualquier momento, con o sin previo aviso, por cualquier razón, incluyendo pero no limitado a:
63. Violación de estos Términos y Condiciones o cualquier ley y regulación aplicable
64. Uso indebido de los servicios, software, incluyendo pero no limitado a modificaciones no autorizadas, ingeniería inversa, o uso para aplicaciones reguladas o médicas no aprobadas
65. Proporcionar información falsa, incompleta o desactualizada durante el registro o en sus interacciones con Listen.Doctor
66. Acciones que dañen o amenacen la reputación, operaciones o seguridad de Listen.Doctor, sus sistemas u otros usuarios
67. Falta de pago de cualquier tarifa o cargo cuando sea debido, si aplica
68. Cambios en las leyes o regulaciones aplicables que impidan la provisión continua de servicios
69. Cualquier otra razón determinada a la sola discreción de Listen.Doctor

70. Terminación por parte del Cliente

71. El Cliente puede terminar su uso de los servicios de Listen.Doctor o cancelar su cuenta en cualquier momento proporcionando aviso por escrito a Listen.Doctor o siguiendo el proceso de cancelación descrito en la configuración de su cuenta. La terminación no da derecho al Cliente a un reembolso por cualquier compra, suscripción o tarifa ya pagada, a menos que se indique explícitamente en la política de reembolso o sea requerido por la ley aplicable.
72. El Cliente seguirá siendo responsable de cualquier tarifa o cargo incurrido antes y durante cualquier período de aviso.
73. Ambas Partes podrán dar por terminado el Contrato en caso de incumplimiento por la otra Parte de alguna de las cláusulas y condiciones aquí acordadas, siempre que dicho incumplimiento no hubiera sido subsanado en el plazo de treinta (30) días desde el correspondiente requerimiento por escrito.

74. Obligaciones de Reembolso y Pago

75. Los reembolsos solo se emitirán de acuerdo con la política de reembolso de Listen.Doctor o según lo requiera la ley aplicable. Las suscripciones, si aplican, no pueden terminarse antes del final del período de facturación por el cual ya se ha realizado el pago. El Cliente autoriza a Listen.Doctor a cargar a su método de pago cualquier tarifa o saldo no pagado, o a emitir una factura por cualquier cantidad pendiente.

76. Pérdida de Beneficios de Suscripción

77. Al terminar su suscripción, el Cliente perderá inmediatamente el acceso a todos los beneficios específicos de la suscripción, incluyendo pero no limitado a:
78. Acceso Prioritario al Equipo de Soporte: El Cliente ya no tendrá acceso a servicios de soporte expeditos, y cualquier problema técnico no resuelto puede ser manejado bajo el proceso de soporte estándar.
79. Manejo Rápido de Problemas Técnicos: Cualquier problema técnico en curso o pendiente ya no será priorizado y estará sujeto a tiempos de manejo estándar.
80. Llamada de Incorporación Dedicada: Si el proceso de incorporación del Cliente no se ha completado antes de la terminación, será cancelado, y cualquier servicio de incorporación restante no será proporcionado.
81. Acceso Temprano a Nuevas Funciones y Funciones Beta: El Cliente perderá el acceso a cualquier función beta o nueva disponible para suscriptores.
82. Cualquier otro privilegio específico de suscripción o funciones premium incluidas en el plan del Cliente.
83. Listen.Doctor puede retener, eliminar o administrar cualquier dato asociado con la cuenta de suscripción del Cliente de acuerdo con su Política de Privacidad y las leyes aplicables. El Cliente puede no tener acceso a datos almacenados dentro de herramientas o funciones específicas de la suscripción después de la terminación.

84. Fuerza Mayor

85. Las situaciones de Fuerza Mayor, entendiendo por tales aquellas que escapen al control diligente y razonable de las Partes, conforme la legislación civil aplicable, no comportarán incumplimiento contractual, si bien cualquiera de las Partes podrá dar por terminado el presente Contrato, previa notificación por escrito a la otra Parte, si una situación de Fuerza Mayor perdurase en el tiempo, impidiendo la ejecución contractual, durante más de tres (3) meses consecutivos.

86. 7. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

87. Listen.Doctor conserva la titularidad de todos los derechos sobre: (a) los Servicios, y mejoras o modificaciones de los mismos; (b) cualquier software, aplicación, invención u otra tecnología desarrollada en relación con los Servicios; y (c) todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con cualquiera de los anteriores.
88. El Cliente se abstendrá de utilizar los Servicios para el desarrollo de otros softwares o tecnologías similares, o de presentar los Servicios a terceros como propios.
89. El Cliente no podrá comercializar o distribuir los Servicios a terceros, o de alguna forma copiar o integrar los Servicios en otro software para su posterior comercialización, ofrecimiento o venta a terceros.
90. El Cliente no integrará enlaces a webs de venta propias o de terceros en los Servicios, y se abstendrá de utilizar los Servicios como vehículo, herramienta o argumento de venta de productos propios o terceros.
91. Salvo el derecho de uso de los Servicios con el alcance definido en la OC o suscripción, el presente Contrato no implica la concesión al Cliente de ninguna licencia o derecho sobre el software de Listen.Doctor, ni sobre la información, conocimientos, know-how y demás derechos de propiedad intelectual e industrial de Listen.Doctor, ni sobre la denominación, logotipos, marcas o demás signos distintivos de Listen.Doctor.

92. 8. RESTRICCIONES DE USO

93. El Cliente se abstendrá de utilizar los Servicios o cualquier desarrollo de los mismos de forma distinta a la expresamente permitida por este Contrato, o de cualquier manera o finalidad ilegal así como modificar, alterar, descompilar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar o intentar derivar u obtener acceso indebido, o crear trabajos derivados de los Servicios o de cualquier otro producto o información de Listen.Doctor, en su totalidad o en parte, incluido el código fuente de los Servicios, o la estructura subyacente y los algoritmos de cualquiera de los anteriores.
94. El Cliente se abstendrá de realizar cualquier actividad o uso de los Servicios o de la denominación de Listen.Doctor o de cualquiera de sus logotipos y marcas que en cualquier forma pudiera afectar negativamente los activos, la imagen o la reputación de Listen.Doctor.

95. 9. PROMOCIÓN Y MARKETING

96. Salvo pacto escrito en sentido contrario, Listen.Doctor podrá mencionar al Cliente y utilizar su denominación y/o logotipo para referirse al Cliente como cliente de Listen.Doctor en su web y en materiales promocionales.

97. 10. DESARROLLOS Y ACTUALIZACIONES

98. Salvo pacto expreso en sentido contrario, los desarrollos en su caso objeto del Contrato se consideran parte del desarrollo evolutivo de los Servicios y pertenecen en su conjunto, de forma exclusiva, a Listen.Doctor.
99. El presente Contrato no es exclusivo. Listen.Doctor se reserva el derecho a comercializar a terceros los Servicios y cualesquiera servicios y desarrollos incluidos y/o integrados en los mismos, presentes y futuros, en las condiciones que Listen.Doctor considere oportuno establecer en cualquier momento.
100. Listen.Doctor se reserva el derecho a actualizar, modificar, mejorar o introducir en los Servicios los cambios que en cada momento Listen.Doctor estime conveniente, libremente y sin limitación.
101. Listen.Doctor informará al Cliente de las actualizaciones, mejoras, cambios o desarrollos sustanciales que en cada momento introduzca en los Servicios.
102. Se entenderá que el Cliente acepta dichas actualizaciones, mejoras, cambios o desarrollos por su mero uso o aceptación tácita, o transcurrido el plazo de quince (15) días desde la fecha en que se hubiere informado al Cliente y/o se hubiesen puesto a disposición del mismo.

103. 11. CONFIDENCIALIDAD

104. El Cliente mantendrá estrictamente confidencial cualquier información de Listen.Doctor que reciba de ésta en relación al presente Contrato o a la que acceda con motivo de su ejecución. A la finalización o terminación del Contrato por cualquier causa, o en cualquier momento a petición de Listen.Doctor, el Cliente devolverá la Información Confidencial, reteniendo únicamente una copia confidencial a efectos de archivo. Dicha obligación de confidencialidad permanecerá en vigor durante la vigencia del presente Contrato y hasta un plazo de cinco (5) años con posterioridad a su terminación por cualquier causa.
105. Cualesquiera terceros incluyendo proveedores tecnológicos en su caso contratados por el Cliente deberán haber asumido frente al Cliente compromisos de confidencialidad con anterioridad a cualquier acceso a los Servicios, respondiendo el Cliente en todo caso de cualquier acción o negligencia por parte de dichos proveedores en el uso y/o tratamiento de la información y sistemas de Listen.Doctor.

106. 12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

107. El Cliente es responsable de su propia actividad, productos y servicios. Listen.Doctor declina cualquier responsabilidad relacionada con el uso que el Cliente haga de los Servicios y en relación con las citadas actividades, productos y/o servicios.
108. EL CLIENTE ACEPTA Y RECONOCE QUE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, PÉRDIDA DE DATOS, EXACTITUD DE RESULTADOS O DE CUALQUIER FORMA BASADAS EN RELACIÓN DE NEGOCIO O DE CONFIANZA. LISTEN.DOCTOR NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS O LIBRES DE ERRORES, QUE LOS SERVICIOS O EL SOFTWARE SERÁN COMPATIBLES CON CUALQUIER DISPOSITIVO EN PARTICULAR, NI QUE LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE DEL USO DE LOS SERVICIOS SERÁN EXACTOS. ASIMISMO LISTEN.DOCTOR DECLINA ESPECÍFICAMENTE TODA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER HARDWARE, SOFTWARE, PRODUCTOS O SERVICIOS DE TERCEROS PROPORCIONADOS O INCORPORADOS EN LOS SERVICIOS.
109. CON EL MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO POR LA LEY, SE ACUERDA QUE EN NINGÚN CASO LISTEN.DOCTOR SERÁ RESPONSABLE POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DAÑOS MORALES O REPUTACIONALES, O CUALQUIER OTRO CONCEPTO QUE NO IMPLIQUE DAÑOS DIRECTOS Y ACREDITADOS, NI POR CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, FORTUITO, INDIRECTO O CONSECUENCIAL (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS POR PÉRDIDA DE NEGOCIO, INGRESOS, DATOS, GANANCIAS O CLIENTELA) DERIVADOS DE LA EJECUCIÓN DEL PRESENTE CONTRATO, INCLUSO SI LISTEN.DOCTOR HUBIERA SIDO INFORMADA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, Y EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LISTEN.DOCTOR EXCEDERÁ DE LOS IMPORTES ABONADOS POR EL CLIENTE.

110. Limitaciones Adicionales de Responsabilidad

111. Listen.Doctor no es responsable por:
112. Fallos en el acceso causados por información de contacto incorrecta proporcionada por el Cliente
113. Pérdida de acceso debido a credenciales comprometidas por negligencia del Cliente
114. Interrupciones del servicio causadas por proveedores de internet del Cliente o problemas de conectividad local
115. Incompatibilidad con dispositivos o software del Cliente que no cumplan con los requisitos mínimos del sistema
116. Si el acceso a los servicios se ve comprometido debido a información incorrecta del Cliente, pueden aplicarse tarifas administrativas para la recuperación del acceso.

117. 13. PROTECCIÓN DE DATOS

118. La OC incluye un Contrato de Tratamiento de Datos estableciendo el objeto, la duración, la naturaleza y la finalidad del tratamiento de los correspondientes datos personales por Listen.Doctor (como encargado de tratamiento), el tipo de datos personales y categorías de interesados, y las obligaciones y derechos del Cliente (como responsable del tratamiento). Listen.Doctor, bajo su responsabilidad y para su interés legítimo, se reserva el derecho a convertir los datos personales objeto de tratamiento para la prestación de los Servicios en información anónima que Listen.Doctor podrá utilizar con finalidades propias, de tipo estadístico y para la mejora constante de los Servicios, así como para su uso en otros proyectos de desarrollo de tecnologías propias o terceros.

119. 14. CLÁUSULA DE NO CONTRATACIÓN

120. El Cliente se abstendrá de contratar directa o indirectamente a cualquier empleado, colaborador, directivo, administrador, o proveedor de Listen.Doctor durante la vigencia del presente Contrato y durante un plazo de dos (2) años posterior a su terminación o no renovación por cualquier causa, así como de remitirles durante dicho plazo ninguna propuesta de colaboración, contratación o servicios alentándoles a abandonar su relación con Listen.Doctor.
121. La cláusula anterior aplica a cualquier persona que haya dejado el empleo u otra forma de relación de servicio o relación corporativa con Listen.Doctor dentro del período de un (1) año posterior a la terminación de la citada relación de empleo, servicios o relación corporativa de dicha persona con Listen.Doctor.
122. Sin perjuicio de la indemnización por daños y perjuicios que en su caso proceda, la contratación por el Cliente de alguna de las personas a las que se refieren las cláusulas anteriores, en los plazos indicados en las mismas, conllevará el pago por el Cliente de una penalización equivalente a doce (12) meses del salario o retribución que la persona contratada tuviese acordados con Listen.Doctor.

123. 15. DISPOSICIONES GENERALES

124. Modificaciones

125. El presente Contrato únicamente podrá ser modificado mediante acuerdo entre las Partes, expresamente, y firmado por el legal representante de ambas Partes.

126. Relación entre las Partes

127. El presente Contrato es entre contratantes independientes, no pudiendo interpretarse en ningún caso como constitutivo de relación laboral o de sociedad entre las Partes.

128. Divisibilidad

129. Si cualquiera de las disposiciones del presente Contrato fuese considerada como nula o inválida por un tribunal, el resto del Contrato seguirá siendo válido y vinculante entre las Partes, de conformidad con la voluntad de las Partes deducida de su literalidad.

130. Acuerdo Íntegro

131. El presente Contrato constituye el acuerdo íntegro de las Partes en relación a su objeto, y sustituye a cualesquiera conversaciones, acuerdos o negociaciones previas entre las Partes.

132. Cesión

133. El Cliente no podrá ceder el presente Contrato a terceros, total o parcialmente, salvo aprobación previa, expresa y por escrito de Listen.Doctor.

134. 16. SUPERVIVENCIA DE TÉRMINOS

135. Las disposiciones de estos Términos y Condiciones están destinadas a sobrevivir y permanecerán en efecto y continuarán aplicándose mientras el Cliente use o posea productos o servicios de Listen.Doctor. Esto incluye, pero no se limita a, disposiciones relacionadas con Derechos de Propiedad Intelectual, Exención de Garantías, Indemnización, Limitación de Responsabilidad, Privacidad y Protección de Datos, Ley Aplicable y Jurisdicción, Cumplimiento de Exportación y Restricciones de Uso, y Disposiciones Varias. Estas disposiciones regirán las obligaciones del Cliente y los derechos de Listen.Doctor independientemente de si el Cliente está activamente suscrito a servicios o está usando productos comprados.
136. La terminación del acceso del Cliente a productos, servicios o beneficios de suscripción de Listen.Doctor no afecta la aplicabilidad de las disposiciones de Resolución de Disputas descritas en estos Términos y Condiciones. Cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos, incluyendo pero no limitado al uso del Cliente de los servicios o software de Listen.Doctor, será resuelta de acuerdo con el proceso de Resolución de Disputas especificado en este documento.

137. 17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

138. El presente Contrato se rige por la legislación Española.
139. En caso de discrepancia, las Partes tratarán de resolverla de forma amistosa y pactada de mutuo acuerdo, y, para el caso de no resultar ello posible, se someten a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona (España).
140. Estos Términos, incluyendo las disposiciones de Terminación y Cancelación, se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes de España, sin consideración a los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa o reclamo que no esté sujeto a arbitraje, si aplica, será resuelto exclusivamente en los tribunales ubicados en España. Al continuar usando los productos o servicios de Listen.Doctor, el Cliente acepta esta ley aplicable y foro para la resolución de disputas, incluso después de la terminación de su suscripción o cuenta.
141. Útima actualización: 6 de junio de 2025